Ayuda

Pago con tarjeta bancaria

Para obtener suscripción Ludo+ puedes realizar un pago usando una tarjeta bancaria, tanto de crédito como de débito. A continuación se te indican los pasos que deberás dar:

• Una vez identificado, despliega el menú haciendo clic sobre tu nombre de usuario de la barra superior, y elige la opción Obtener Ludo+.
• Entre los medios de pago disponibles, elige la opción de pago por tarjeta bancaria.
• Elige la cantidad de días o meses que deseas, y pulsa el botón Pagar con tarjeta.
• En la misma página de Ludoteka se te abrirá el formulario de la pasarela de pago de La Caixa. Rellena este formulario con los datos de tu tarjeta.
• Una vez rellenados los datos, y al tratarse de un pago mediante sistema 3D secure, la pasarela te enviará a la página de tu entidad emisora de la tarjeta.
• Confirma allí que eres el titular de la tarjeta indicando la clave que te enviará tu entidad bancaria (normalmente suele enviarse en un SMS a tu móvil).
• En caso de que todos los datos se hayan indicado correctamente, el pago se tramita y automáticamente se actualiza tu tiempo de suscripción.

Pago seguro con 3DSecure

Para realizar pagos en internet mediante tarjetas bancarias es necesario hacerlo con tarjetas habilitadas para la realización de pagos seguros a través de Internet. Además de la medida de seguridad habitual que se activa en las tarjetas para usarlas en los pagos de internet, se ha implantado un segundo nivel de seguridad llamado 3DSecure que evita que una tercera persona que consiga tu tarjeta pueda hacer pagos sin tu consentimiento.

En Ludoteka también hemos decidido requerir este nivel de seguridad para evitar que nadie pueda pagar nuestros servicios sin el consentimiento del propietario de la tarjeta bancaria. Se trata de un sencillo trámite que debes realizar en la entidad emisora de la tarjeta, que da seguridad tanto al comprador como al vendedor. Te recomendamos que realices esta consulta en tu entidad bancaria para informarte y activar esta medida de seguridad para tu tarjeta.

Tengo dudas sobre mi tarjeta

La gestión de los pagos mediante tarjeta bancaria corre íntegramente a cargo de las entidades bancarias implicadas, limitándose la labor de Ludoteka a recibir el visto bueno de la operación y asignar el tiempo Ludo+ correspondiente. Esto es así precisamente por cuestiones de privacidad y seguridad para los propios usuarios, evitando de este modo que cualquier dato bancario del mismo pase por Ludoteka y quedando estrictamente en el ámbito de las entidades bancarias. Si tienes cualquier duda sobre tu tarjeta bancaria, te recomendamos que la resuelvas directamente contactando con la propia entidad bancaria emisora de tu tarjeta.

Si quieres información más detallada sobre los medios de pago puedes verla en https://www.ludoteka.com/condiciones-legales