Ludoteka.comLudoteka.com

Español
Euskaraz
English
Français

1283 jokalari konektaturik

Ludotekako laguntza orokorraLudotekako laguntza orokorra


1. Zer da Ludoteka.com?

7. Jokatzeko arazoak?

2. Ludo+

8. Ordainketa moduak

3. Joko gunea

9. SMS mezuen jazoerak eta berreskuratzea

4. Txapelketen ezaugarri eta arauak

10. Ohiko galderak

5. Puntuazio sistema

11. Lege-oharra. Ludoteka.com erabiltzeko baldintza orokorrak

6. Ludomail

12. Erabilera arauak eta aholkuak


7. Jokatzeko arazoak?


Erregistratzeko arazoak

Ez dakit nola erregistratu

Ez dut libre dagoen izenik topatzen

Ez dut erregistroa konfirmatzeko balio duen mezurik jaso

Identifikazio arazoak

Ez du nire pasahitza onartzen

Hasierara bueltatzen da edo identifikatzea eskatzen dit behin eta berriz

Ezin dut identifikazioz aldatu

Arazoak joko gunera sartzerakoan

Uso Google Chrome y no me permite acceder a la zona de juego

Uso Mozilla Firefox y no me permite acceder a la zona de juego

Ez da leihoa irekitzen

Leihoa zabaltzen da baina hutsik, edukirik gabe, kolore horiko fondoarekin

Java softwarea martxan jartzen dela ikusten dut, baina joko guneko edukia ez du kargatzen

Joko gunea ez da guztiz kargatzen, eta fondoan kolore grisa, urdina edo txuria dauka

Joko gunearen funtzionamenduarekin arazoak

Ez da inoiz lortzen guztiz konektatzea

Ez dabil ondo: konexioa galtzen dut, motel dabil, blokeatzen da, ...

Bakarrik ala ordenadorearen aurka jokatu nahi dut

Ez da konpontzen?

Jar zaitez harremanetan Ludoteka.com-ekin

Erregistratzeko arazoak

Ez dakit nola erregistratu

Menuko identifikazioa atalaren bitartez, sakatu jokalari berriaren aukera, edo bestela hemen sakatu. Idatzi itzazu nahi duzun izena eta pasahitza.

Ez dut libre dagoen izenik topatzen

Gerta dakizuke gustoko duzun ezizen bat libre ez dagoela topatzea. Normalean, nahikoa izaten da hizki ala zenbakiren bat eranstea izena eskuragarri izateko.
Bestela ere, izenez aldatzeko aukera ere izango duzu.

Ez dut erregistroa konfirmatzeko balio duen mezurik jaso

Egiaztatu behar duzu zure posta helbidea ondo idatzita dagoela eta badabilela (zenbait posta zerbitzuk kontuak baliogabetzen dituzte erabiltzeari uzten zaienean, edo kuota maximo bat gainditzen dutenean).
Izan daiteke ere Ludotekak bidalitako mezua jasotzea, baina zure posta zerbitzuak SPAM bezala hartua izatea, dagokion karpetan gordez.
Baliteke ere mezuak atzerapen denboragatik oraindik ez iristea.
Beti ere, beste mezu bat bidaltzea eskatu ahal izango duzu "erregistro" ataletik.

Identifikazio arazoak

Ez du nire pasahitza onartzen

Pasahitza ahaztu baduzu, sakatu zure pasahitza ahaztu duzu? estekan, posta elektronikoz jasoko duzun pasahitza berri bat sortzeko.

Hasierara bueltatzen da edo identifikatzea eskatzen dit behin eta berriz

Nabigatzailean cookieak erabiltzeko aukera aktibatu behar duzu. Ohiko galderetan baduzu honi lotutako informazio gehiago

Ezin dut identifikazioz aldatu

Identifikatzaile edo izen desberdin batekin sartu ahal izateko, nabigatzailea guztiz istea eta berriz irekitzea beharrezkoa da.

Arazoak joko gunera sartzerakoan

Uso Google Chrome y no me permite acceder a la zona de juego

Google Chrome no permite la ejecución de ninguna aplicación Java. Te recomendamos que uses Internet Explorer para acceder a jugar a las zonas Ludo y Torneos.

Uso Mozilla Firefox y no me permite acceder a la zona de juego

La versión 52 de Mozilla Firefox (7 de marzo 2017) no permite la ejecución de Java, necesaria para jugar en las zonas Ludo y Torneos.
Para poder jugar en estas zonas tienes varias opciones:

  • La opción más sencilla es acceder a Ludoteka con Internet Explorer. Si tienes Windows 10 y quieres usar Internet Explorer (recuerda que el navegador Microsoft Edge, no es internet explorer, y además, no permite la ejecución de Java), abre el menú del botón inicio de windows y teniéndolo abierto escribe "internet explorer"; Tu sistema te lo buscará y ofrecerá para que puedas abrirlo desde ahí. Si quisieras no tener que buscarlo cada vez, en el momento que se te muestra en el menú inicio, haz clic sobre él con el botón derecho y elige la opción "anclar a la barra de tareas".
  • También puedes acceder con una versión anterior de Firefox. Para ello simplemente debes:
    1. Desactivar la opción de actualizaciones automáticas ( abrir menú abrir menú / opciones opciones / avanzado / actualizar , No comprobar actualizaciones).
    2. Descargar e instalar una versión anterior de Firefox; por ejemplo firefox Mozilla Firefox v.51 para Windows. Para otros sistemas operativos puedes elegir tu descarga desde la página de descargas de la versión 51.

Ez da leihoa irekitzen

Arazoa zure nabigatzaileak javascript aginduen exekuziorik ez onartzea izan daiteke, edo bestela, pop-up leiho blokeatzaile bat instalaturik edukitzea.

Leihoa zabaltzen da baina hutsik, edukirik gabe, kolore horiko fondoarekin

Jarraian ez baduzu kontrakoa esaten duen mezurik ikusten, arazoa zure ordenadoreak java softwarea instalaturik ez duela da:

Ez baduzu java softwarea instalaturik dagoenaren gorriz idatzitako mezua ikusten, ondoren azaltzen dugun helbidetik instalatu dezakezu:
http://www.java.com

Java softwarea martxan jartzen dela ikusten dut, baina joko guneko edukia ez du kargatzen

Banda zabaleko konexiorik ez baduzu, normala da lehen aldiz sartzeagatik edota aldaketa berrien eguneraketengatik, kargak minutu gutxi batzuk irautea.

Joko gunea ez da guztiz kargatzen, eta fondoan kolore grisa, urdina edo txuria dauka

Baliteke http protokoloan edo programaren arrankean hutsegiteren bat gertatu izana. Karga berriz ere egitera behartzeko aukera hauek dituzu:

Joko gunearen funtzionamenduarekin arazoak

Ez da inoiz lortzen guztiz konektatzea

Baliteke programak abisatzea firewall edo proxy baten bidez sartzen zarenaren mezuarekin. Kasua hau bada, ziurtatu behar duzu 82.194.86.187 IP helbidearen ondorengo TCP portuak atzitzeko aukera duzula: 8070, 8071 eta 8072

Ez dabil ondo: konexioa galtzen dut, motel dabil, blokeatzen da, ...

Behin joko gunera sartuta, nabigatzaileak Ludoteka.com-ekin konektaturik mantentzen da eten gabe.
Gainera, Java softwareak eta joko gunearen programak modu egokian funtzionatu ahal izateko, baliabide nahiko behar dute.
Zenbait egoerek, mota hauetako gertakariak sortarazten dituzte:

  • Zure konexioak etenaldiak izan ohi ditu nahiko maiz.
  • Zure konexioa gainkargaturik dago, Ludotekan jokatzeaz gain, deskargak egiten ari zarelako.
  • Zure ordenadorean martxan dauden programek prozesadore eta memoria gehiegi kontsumitzen dute.
  • Joko guneko leihoak denbora gehiegi darama irekita.
  • Arazoa sistematikoki errepikatzen bada, zure ordenadorean instalatutako softwareren batekin lotuta egotea izan daiteke; adibidez, ez da arraroa izaten zenbait antibirus edo firewall-ekin gertatzea

Joko gunean badaude zenbait eragiketa baliabide nahiko eskatzen dutenak, eta hori dela eta gomendagarria litzateke hauek ez erabiltzea, aurreko arazoetakoren bat gertatzen egonez gero:

  • Jokatzeko edo ikusteko zenbait partida albi berean ireki.
  • Joko gunearen leihoaren tamaina aldatu.

Azken arrazoi bezala, gerta daiteke Ludoteka.com-eko zerbitzariak edo bere interneterako konexioak arazoak izatea. Hau gertatzen denean, normalean aldi berean jasaten dute erabiltzaile guztiek. Esan beharra dugu hau oso noizbehinka gertatzen dela, eta erabiltzaileei gertatzen zaizkien konexio galera gehienak, beraien ordenadoreari edo konexioari lotuta daudela.

Ludoteka.com bezalako zerbitzu batek, etengabean erabiltzaile kopuru oso altua berekin konektaturik mantentzen dituenak, zerbitzari konplexu bat behar du eta bertan momenturen batean huts egin dezaketen elementu ezberdinak hartzen dute parte (batzuk gure kontroletik at geratzen direnak); orain arte Ludotekan mota askotako gertakizunak konpondu behar izan ditugu, eta inoiz ez gara bestelako gertakizun berriengandik libre egongo. Hala ere, ahalik eta kalitate altueneko zerbitzua eskaintzeko lanean dihardugu, gaur egun ziurta dezakegu gertakizun hauek oso noizbehinka gertatzen direla; sistema denboraren %99an baino gehiago modu egonkorrean funtzionatzen duela ziurta dezakegu. Jokalariek jasaten dituzten konexio etenaldi gehienak beraien interneteko konexioari edota ordenadorearen konfigurazioarekin loturik dago, baina denbora luzez egon ohi direnez Ludotekan jokatzen eta etenaldiek partidei afektatzen dietenez era zuzenean, nabarmenagoa bihurtzen da etenaldien arazoa.
Eskaini dezakegun bermearen froga: noizbehinka Ludotekarekin edo bere konexioarekin arazo orokor bat gertatu ohi denean, eta hau minutu batzutan zehar luzatzen denean, Ludo+ sarrera duten jokalariei egun bateko harpidetzako konpentsazioa eman ohi zaio.
Interneterako konexio on bat baduzu eta konexio arazo edo blokeoak nahiko maiz jasaten badituzu ordea, zure ordenadorearen tareak gutxitzea ala deskargatzea gomendatzen dizugu, arrazoia horrekin loturik dagoen jakiteko. Zerbait interesgarria aurkitzen baduzu, jakinarazi iezaguzu dudarik gabe.

Bakarrik ala ordenadorearen aurka jokatu nahi dut

Ordenadorearen aurka partxis eta karta jokoetan aritu zaitezke; taula jokoeta bakarrik edo zure ondoan dagoen pertsonaren aurka jokatu dezakezu.
Joko bakoitzaren arauen orritik sartu ahal izango zara, eta baita hasierako orriko jokoen taularen beheko aldean dagoen estekan sakatuz.

Ez da konpontzen?

Jar zaitez harremanetan Ludoteka.com-ekin

Orri honetako laguntzak ez badizu arazoa konpontzen, idatz iezaguzu gertakizunari buruzko ahalik eta informaziorik zehatzena emanez.

Gora

Copyright © 2001-2017 Ludoteka.com  Jokosare S.L.  Eskubide guztiak erreserbatuak - Lege-oharra