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Ayuda general de LudotekaAyuda general de Ludoteka


1. ¿Qué es Ludoteka.com?

7. ¿Problemas para jugar?

2. Ludo+

8. Medios de pago

3. La zona de juego

9. Incidencias y recuperación mensajes SMS

4. Características y normas de los torneos

10. Aviso legal. Condiciones generales de uso de Ludoteka.com

5. Sistema de puntuación

11. Normas de uso y consejos

6. Ludomail


10. Aviso legal. Condiciones generales de uso de Ludoteka.com


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En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), JOKOSARE SL informa que es titular del sitio web www.ludoteka.com. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, JOKOSARE SL informa de los siguientes datos:

El titular de este sitio web es JOKOSARE SL, con CIF B20711685 y domicilio social en Santiago 35, bajo izda. 20304, IRUN (GIPUZKOA), inscrita en el Registro Mercantil, en el tomo 1850, folio 195, hoja SS-18103 e inscripción 1. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: contacto@ludoteka.com.

Usuario y régimen de responsabilidades

La navegación, acceso y uso por el sitio web de JOKOSARE SL confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de JOKOSARE SL, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

El sitio web de JOKOSARE SL proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por JOKOSARE SL para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web.
  • El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por JOKOSARE SL contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.

Política de enlaces y exenciones de responsabilidad

JOKOSARE SL no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

JOKOSARE SL declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, JOKOSARE SL no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

Modificaciones

JOKOSARE SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

Protección de datos y política de privacidad

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que tus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de JOKOSARE SL con CIF B20711685 y domicilio social sito en Santiago 35, bajo izda. 20304, IRUN (GIPUZKOA), con la finalidad de poder atender el servicio ofrecido y, en su caso remitirte información relacionada que pueda ser de tu interés, así como facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, JOKOSARE SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Mientras no nos comuniques lo contrario, entenderemos que tus datos no han sido modificados, que te comprometes a notificarnos cualquier variación y que tenemos tu consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.

Te informamos que se procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que JOKOSARE SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, a través del sistema online debidamente establecido, o en su caso dirigiendo tu petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico contacto@ludoteka.com. A su vez, te informamos que puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos de Jokosare SL, dirigiéndote por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192.

Con el registro en el servicio aceptas el tratamiento de estos datos y la política de privacidad de Jokosare SL.

Si hubieras optado por dar tu consentimiento para recibir informaciones sobre novedades del servicio, te informamos que podrás revocar en cualquier momento este consentimiento prestado a través del propio formulario de registro o del enlace correspondiente del último correo electrónico que hubieras recibido.

Podrás dirigirte a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Propiedad intelectual e industrial

JOKOSARE SL por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de JOKOSARE SL. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de JOKOSARE SL.

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de JOKOSARE SL. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de JOKOSARE SL.

Algunos de los diseños de las cartas con las que se juega en Ludoteka.com están basados en antiguas barajas, que forman parte de la amplísima colección del Museo "Fournier" de naipes de Alava , perteneciente a la Diputación Foral de Álava.

Los derechos sobre los diseños de las cartas de la baraja Kukuxumusu/Fournier, utilizada entre otras en determinados juegos de Ludoteka.com pertenecen a Ataute, S.L.

Los derechos sobre los diseños de las cartas de las barajas Comas Grupo Cartamundi, utilizadas entre otras en determinados juegos de Ludoteka.com, pertenecen a Cartamundi España, S.L.

Los derechos sobre el juego Quarto pertenecen a la empresa Gigamic.

Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción

JOKOSARE SL se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. JOKOSARE SL tiene su domicilio en GIPUZKOA, España.

Condiciones generales de contratación

Información general

La titularidad de este sitio web, Ludoteka.com, la ostenta JOKOSARE S.L., provista de NIF B20711685 e inscrita en el Registro Mercantil de Gipuzkoa, en el tomo 1850, folio 195, hoja SS-18103 e inscripción 1 y cuyos datos de contacto son: Santiago 35, bajo izda. 20304, IRUN (GIPUZKOA), dirección de correo electrónico de contacto: contacto@ludoteka.com.

Este documento (así como todo otro documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (Ludoteka.com) y la adquisión del servicio denominado Suscripción Ludo+, o simplemente, Ludo+.

Además de leer y aceptar las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído y aceptado todo el Aviso Legal, incluyendo estas Condiciones Generales de Uso, la política de cookies, la política de privacidad y de protección de datos, así como las propias Normas de uso del servicio.

Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

El Usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Jokosare S.L. no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Jokosare S.L. declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.

Proceso de adquisición de suscripción

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y forrmas establecidos. Deberán seguir el procedimiento debidamente detallado para cada una de las modalidades de suscripción adquiridas y para el medio de pago seleccionado.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita. Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que su pago ha sido recibido, lo que de manera automatizada supone el comienzo de la prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Las comunicaciones y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Jokosare S.L. con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la Normativa vigente sobre protección de datos personales y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

Precios, pagos y medios de pago

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. Los gastos de gestión se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento y son los recogidos en la propia página del proceso de compra ("Tu suscripción Ludo+") y en la tabla informativa sobre los medios de pago, para cada periodo de suscripción y medio de pago elegido.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, Paypal, Transferencia bancaria, envío de SMS Premium al número y en la forma que se indica en la página correspondiente y llamada al número 905 que se indica en la página correspondiente.

En todo caso, al elegir y utilizar un medio de pago el Usuario confirma que está legalmente legitimado para utilizar el método de pago elegido.

Tarjetas de crédito, débito a través de TPV virtual

Jokosare S.L. tiene contratado un servicio de TPV virtual con la entidad financiera La Caixa, que permite realizar tales operaciones de forma segura y con tarjetas de crédito y debito que se indiquen en la propia pasarela de pago (TPV virtual). Gracias al empleo de este sistema la seguridad de la transacción se ve garantizada ya que la misma goza de una serie de características:

La transmisión de los datos en el momento de la transacción se realiza a través de una conexión segura (SSH) que queda fuera del ámbito de Ludoteka.com, siendo gestionada totalmente por parte de la entidad bancaria. La tarea de Ludoteka.com durante este proceso se limita a enviar al usuario a la pasarela de pago y a recibir finalmente la aceptación de la operación o no por parte de las entidades bancarias implicadas en el mismo.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, Jokosare S.L. no será responsable por ningún retraso ni imposibilidad de que el pago se lleve finalmente a cabo.

El hecho de que toda la operación bancaria quede fuera del ámbito de Ludoteka.com, supone que Ludoteka.com no dispone ni almacena ningún dato de la tarjeta ni de su titular, ya que tales datos ni tan siquiera pasan por Ludoteka.com.

Paypal

PayPal es un modo seguro, rápido y sencillo de enviar y recibir pagos en todo el mundo. Es preciso que el usuario cree una cuenta, identificada mediante su dirección de correo electrónico. La labor de Ludoteka.com durante el proceso de pago se limita a enviar al usuario a la pasarela de pago de Pyapl y a recibir finalmente la aceptación de la operación o no por parte de Paypal.

Este medio de pago está igualmente sujeto a comprobaciones y autorizaciones por parte de Paypal. Si Paypal no autorizase el pago, Jokosare S.L. no será responsable por ningún retraso ni imposibilidad de que el pago se lleve finalmente a cabo.

En el servicio Ludotek.com sólo se aceptan pagos a través de este medio cuando los mismos se realizan directamente desde la página correspondiente a la realización de pagos “Tu susripción Ludo+” existente en su sitio web.

Transferencia bancaria

Es un medio de pago que requiere de un proceso de validación. Los pedidos de adquisición de suscripción en los que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria no pueden ser por lo tanto automatizados. En ellos hay un retardo entre la entrega y la recepción del dinero, y dependiendo de la operativa de las entidades bancarias implicadas, puede que a este retardo se sume otro en la disponibilidad por parte de Jokosare S.L. de todos los datos de la operación. Además es preciso realizar una verificación manual de la operación. Con todo ello, desde que el usuario realiza la operación, habitualmente transcurren entre 1 y 6 días laborables hasta que la suscripción Ludo+ es actualizada.

Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia que le facilita el sistema en la página correspondiente de este medio de pago para que desde el servicio se pueda identificar la operación y asignar el tiempo de suscripción correspondiente al nombre de usuario adecuado. El incumplimiento de estos pasos que debe seguir el usuario puede dificultar, e incluso hacer imposible, la identificación de la operación en cuestión. El servicio no se hace responsable de una no asignación de un pago, una asignación indebida o un retraso en la misma provocados por errores de este tipo.

Envío de SMS

El usuario puede incrementar su tiempo de suscripción Ludo+ mediante el envío de un SMS Premium a alguno de los números y en la forma indicados en la página informativa de los medios de pago y en la página del proceso de compra (“Tu suscripción Ludo+”).

El sistema es sólo para envíos de mensajes realizados desde los países y las operadoras se recogen en la tabla que se encuentra en la página informativa correspondiente a este sistema.

El usuario es responsable de comprobar que su operadora telefónica ofrezca este servicio y de que él mismo lo tenga activado.

Cada compañía en cada país tiene fijada una tarifa para el envío de este tipo de mensajes en función de la normativa de cada uno de los países en este ámbito. En la citada tabla de tarifas se indican las mismas para cada compañía y país. Jokosare S.L. No se hace responsable de los posibles errores en el cobro a cargo de la operadora telefónica del usuario, quedando bajo la responsabilidad del usuario, y en el ámbito de la relación que el usuario tenga con su propia operadora, asegurarse con ésta siempre de la disponibilidad y tarifas para este servicio.

Jokosare S.L. No se hace responsable de la pérdida de aquellos mensajes que el usuario hubiera enviado cometiendo algún error en el número de destino o en el contenido de los mismos.

La empresa responsable de los envíos de SMS PREMIUM es: A.T.S. S.A. Apdo. Correos 3147 Madrid 28080. info@atssa.es. Atn. Cliente: 900843201.

Llamada al 905

El usuario puede incrementar su tiempo de suscripción Ludo+ mediante una llamada al número premium indicado en la página informativa de los medios de pago y en la página del proceso de compra (“Tu suscripción Ludo+”).

El sistema es sólo para llamadas realizadas desde España desde operadoras españolas.

El usuario es responsable de comprobar que su operadora telefónica ofrezca este servicio y de que él mismo lo tenga activado.

La tarifa de este tipo de llamadas es la que se indica en la página informativa de los medios de pago y en la página del proceso de compra (“Tu suscripción Ludo+”), que viene marcada por la normativa correspondiente.

Jokosare S.L. No se hace responsable de la pérdida de aquellas llamadas que el usuario hubiera enviado cometiendo algún error en el número de destino.

Jokosare S.L. No se hace responsable de los posibles errores en el cobro a cargo de la operadora telefónica del usuario, quedando bajo la responsabilidad del usuario, y en el ámbito de la relación que el usuario tenga con su propia operadora, asegurarse con ésta siempre de la disponibilidad y tarifas para este servicio.

La empresa responsable de las llamadas al número 905 400 777 es: A.T.S. S.A. Apdo. Correos 3147 Madrid 28080. Precio máximo 1,45eur desde red fija; 2,00eur desde red móvil.

Entrega

Al tratarse de la adquisición de un servicio consistente en el propio derecho de uso sin límite del servicio de juegos ofrecido a través de la web, a efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega en el momento en que el sistema de Ludoteka.com reciba la confirmación del pago válidamente realizado a través del medio de pago utilizado, y el sistema haya asignado el tiempo de suscripción correspondiente.

Incumplimiento y resolución

En caso de incumplimiento de las normas de uso del servicio objeto del presente Contrato por parte del Usuario, Jokosare S.L. estará legitimado para resolver el mismo, sin posibilidad de reembolso, en caso de que éste hubiera efectuado algún pago.

En caso de incumplimiento del presente Contrato por parte de Jokosare S.L., debido a una incidencia que éste no haya resuelto, el Usuario estará legitimado para resolver el mismo, comprometiéndose Jokosare S.L. a devolverle el importe la parte proporcional de lo que hubiera abonado correspondiente al período restante de su suscripción.

Cancelación de la suscripción y del registro

El Usuario podrá proceder a cancelar unilateralmente la suscripción contratada en cualquier momento durante la vigencia de la misma. Dicha cancelación la realizará a la par que cancela el propio registro del nombre de usuario al que la misma corresponda. Dicha cancelación no supondrá, en ningún caso, el reembolso de los importes que el Usuario hubiera abonado como contraprestación a la suscripción al servicio Ludoteka.com. Dichos importes tienen carácter no reembolsable.

Para realizar dicha cancelación de la suscripción (y del registro del nombre de usuario), el Usuario deberá hacerlo a través del canal que, a tal efecto, se pone a su disposición en el propio formulario web de registro. Como se le comunica en dicho formulario a lo largo del proceso de cancelación, una vez manifestada dicha voluntad de forma fehaciente e inequivoca a través de la repetida petición de su contraseña, comienza un periodo de mora de entre 48 y 72 horas, durante el cual el usuario podrá dejar sin efecto su petición de cancelación si simplemente accede al sitio web y se identifica con ese nombre de usuario. Si deja pasar ese periodo de mora sin haber mostrado su voluntad de revocar su voluntad de cancelación, dicha cancelación se llevará definitivamente a efecto no pudiendo ya ser revocable.

Derecho de desistimiento

No es de aplicación el derecho de desistimiento, puesto que los Servicios ofrecidos en Ludoteka.com se suministran en forma de contenido digital que no se presta en un soporte material, una vez efectuada la adquisición de los Servicios, y dado que la ejecución comienza automáticamente una vez que el pago es válidamente realizado por el usuario y bajo su expreso consentimiento de que así sea con el acto de la propia adquisición. Todo ello de conformidad con la excepción al derecho de desistimiento, establecida en el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

El Usuario reconoce expresamente saber que existe esta excepción al derecho de desistimiento, entre las recogidas en la citada normativa, y que en consecuencia no dispone de este derecho.

Exoneración de responsabilidad

Salvo disposición legal en sentido contrario, Jokosare S.L. no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.

Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).

Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa del servicio entre ambas partes.

Igualmente, Jokosare S.L. también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

Jokosare S.L. aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del servicio ofrecido en el sitio web, y pone a disposición del usuario la posibilidad de probarlo de manera gratuita de forma previa a que el usuario decida adquirir la suscripción correspondiente, y así recomienda hacerlo. Por ello Jokosare S.L. no se responsabiliza por las diferencias o dificultades de acceso que puedan existir debido a las características de los equipos desde los que acceda el usuario al servicio.

Fallos técnicos que, por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Jokosare S.L. pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y entrega de los servicios, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor. De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Jokosare S.L. dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Jokosare S.L. pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

En general, Jokosare S.L. no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor.

Jokosare S.L. se compromete a poner los medios a su alcance para ofrecer un servicio de la mayor calidad posible dentro de las limitaciones propias del tipo de servicio ofertado y del medio en que el mismo es ofrecido. Asimismo se reserva el derecho de realizar los cortes en el suministro del servicio y las modificaciones en el mismo que considere oportunas y el usuario conoce y asume esta circunstancia. El usuario asume puntuales faltas de suministro del servicio derivados de las condiciones propias del medio Internet, así como cortes en ese mismo servicio por labores de mantenimiento.

Jokosare S.L. no se hace responsable de los daños o perjuicios directos o indirectos derivados del uso de este web site, incluidos daños a sistemas informáticos y la introducción de virus.

Al tratarse de un servicio ofrecido a través de Internet y para cuyo acceso es imprescindible un equipo informático y una conexión a Internet, el usuario es el único responsable de asegurarse de disponer de las condiciones técnicas necesarias para poder hacer uso del servicio. El usuario puede probar gratuitamente el servicio, y por ello se recomienda que así lo haga por lo menos antes de proceder a realizar ninguna operación de pago.

Jokosare S.L. no se hace responsable de los comentarios y opiniones emitidos por los propios usuarios a través de las herramientas de comunicación que están a su disposición (chats).

Comunicaciones por escrito y notificaciones

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que las comunicaciones con Jokosare S.L. sean electrónicas (correo electrónico, avisos publicados en el Sitio Web, o comunicaciones personales enviadas a través del sistema de mensajería web interna).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Jokosare S.L. envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Jokosare S.L. a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Jokosare S.L. puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico.

Nulidad

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

Protección de datos

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Jokosare S.L. en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales, el acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web así como cualquier otra cuestión relativa a la utilización y contratación de los Servicios a través del mismo se regirán por lo dispuesto en la legislación española. Para cualquier controversia que pueda producirse entre Jokosare S.L. y los Usuarios se comprometen a resolverla de manera amistosa, previamente a acudir a la jurisdicción contemplada. A tal efecto las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Donostia - San Sebastián, con renuncia expresa de las partes a cualquier fuero propio que pudiere corresponderles. Si el Usuario tuviera la condición de consumidor conforme a la normativa aplicable de consumidores y usuarios, los Juzgados competentes para dilucidar cualquier reclamación serán los establecidos en dicha normativa.

Quejas y reclamaciones

El Usuario puede hacer llegar a Jokosare S.L. sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.

Además, Jokosare S.L. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los usuarios.

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